Jesteś na etapie weryfikacji

Przed pierwszą wypłatą, nie po niej: weryfikacja konta w Winbetz Casino

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości każdego gracza, a zespół rozpatruje komplet dokumentów zwykle w 44 godziny.

Malta Gaming AuthorityLicencja MGA/B2C/349/2012 – 14 lat działalności pod nadzorem jednego z najbardziej rygorystycznych regulatorów w Europie

Zanim wyślesz dokumenty

Ile trwa weryfikacja i kto ją prowadzi?

Winbetz Casino prowadzi weryfikację według własnej procedury, opartej na maltańskiej licencji.

Weryfikuje

Winbetz Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/349/2012

Czas sprawdzenia

44 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Zgoda za pierwszym razem

Co zrobić, żeby przejść weryfikację od razu

Winbetz Casino rozpatruje komplet w 44 godziny, więc jakość zdjęć ma realne znaczenie.

Pierwsze zdjęcie dokumentu

Wybierz dowód osobisty lub paszport i sfotografuj całą stronę ze zdjęciem. Zadbaj o światło oraz ostrość, bo ucięta krawędź wraca do poprawy.

Pokaż pełne dane adresowe

Dołóż potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym wyraźnie widać Twoje imię, nazwisko i adres. Dokument nie może być starszy niż zakłada procedura.

Które cyfry zasłonić?

Pokaż zdjęcie karty płatniczej użytej do wpłat, zasłaniając numer. Widoczne muszą zostać imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry numeru.

Czas oczekiwania na decyzję

Wyślij komplet i obserwuj skrzynkę e-mail. Zespół odpowiada zwykle w 44 godziny, a brakujący element wydłuża sprawdzenie konta.

Spis treści

Nie byle jaki skan, a czytelny dowód

Przydatne w chwili, gdy przygotowujesz zdjęcia i chcesz mieć pewność, że niczego nie brakuje.

Dowód osobisty lub paszport

Potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia

Na zdjęciu widaćcałą stronę ze zdjęciem, bez zasłonięć

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potwierdzafaktyczne miejsce zamieszkania

Na zdjęciu widaćimię, nazwisko, adres i datę wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

PotwierdzaTwoją własność metody płatności

Na zdjęciu widaćimię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Kiedy i po co

Spokojna głowa, gdy wiesz, kiedy przyjdzie sprawdzenie

Po lekturze rozpoznasz sygnał, po którym przychodzi prośba o dokumenty, i nie zaskoczy Cię ona.

Zgodność nowej metody

Nowa metoda płatności to dla nas nowy ślad pieniędzy, dlatego prosimy o dokument tożsamości oraz zdjęcie tej karty, którą właśnie dodałeś do konta.

Pewność co do wieku

Licencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia pełnoletności, więc przy rejestracji lub pierwszej wpłacie prosimy o dowód osobisty albo paszport z czytelną datą urodzenia.

Przed przelewem, nie po nim

Przed wypłatą musimy wiedzieć, kto odbiera pieniądze, dlatego prosimy o komplet dokumentów z listy poniżej, zanim przelewy ruszą w Twoją stronę.

Wyższy limit na koncie

Podniesienie limitu depozytów zwiększa Twoje zaangażowanie finansowe, więc prosimy wtedy o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Gdy kwoty rosną, licencja wymaga pytania o źródło

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/349/2012, zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To standardowa czynność przeciw praniu pieniędzy, wykonywana u każdego gracza w podobnej sytuacji, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przygotuj jeden z dokumentów odpowiadający Twojej sytuacji zarobkowej.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub rozliczenie roczne
faktura za wykonaną usługę
wyciąg z rachunku maklerskiego

Drugie podejście bez stresu

Zamów świeży dokument adresowy. Potwierdzenie adresu starsze niż kilka miesięcy bywa odrzucane, bo nie pokazuje, gdzie mieszkasz obecnie. Zamów świeży wyciąg z banku Wybierz rachunek za media z tego miesiąca

Czemu zrzut ekranu nie wystarcza? Zrzut ekranu łatwo podrobić i nie widać na nim całego dokumentu, więc nie zastępuje zdjęcia. Zrób zdjęcie telefonem w dobrym świetle Ujmij cały dokument na jednym kadrze

Po terminie, przed nowym zdjęciem. Dowód po terminie ważności nie potwierdza Twojej tożsamości, dlatego wraca do Ciebie bez decyzji. Użyj paszportu, jeśli jest ważny Wyślij zdjęcie nowego dowodu

Bez niejasności

Gdy wypłata czeka na wynik sprawdzenia

Po lekturze będziesz wiedzieć, skąd bierze się sprawdzenie, jak przebiega i co zrobić, gdy dokument wróci z odmową.

Po co kasyno wypytuje mnie o źródło środków?+

To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Winbetz Casino Ltd. musi wiedzieć, skąd pochodzą wpłaty, i potwierdzić, że nie są to środki z przestępstwa. Takie sprawdzenie przechodzą wszyscy gracze w tej samej sytuacji.

Kiedy najpóźniej muszę pokazać dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez zakończonej weryfikacji pieniądze nie opuszczą konta. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć je pod ręką, aby nie wstrzymywać kolejnych kroków.

Nazwisko na dokumencie różni się od tego w profilu, co dalej?+

Wyślij skan dokumentu potwierdzającego zmianę, na przykład aktu małżeństwa, oraz nowy dowód lub paszport z aktualnymi danymi. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej sprawdzenie się nie zamknie. Zgłoś sprawę na [email protected], zanim zamówisz wypłatę.

Ile godzin czeka się na decyzję w sprawie dokumentów?+

Sprawdzenie trwa do 44 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do zespołu weryfikacji. Czas liczy się od zakończenia wysyłki, nie od pierwszego zdjęcia. Gdy czekasz dłużej niż 44 godziny, napisz na [email protected] i dopytaj o status.

Dokument został odrzucony, jakie mam wyjście?+

Przeczytaj powód w wiadomości od zespołu i zrób nowe zdjęcie bez odblasków, z widocznymi czterema rogami dokumentu. Najczęściej wystarczy lepsze światło oraz ostry kadr, a zgłoszenie wraca do kolejki. Pytania o odrzucony plik kieruj na [email protected].